GrandVJでアクティべーション（アンロック）がうまくいかない場合
GrandVJのアクティべーション（アンロック）は、通常、取扱説明書9ページ「1.4.1 アクティべーションコード」の項にあります通り、GrandVJソフトウエア起動時に表示されますダイアログに「アクティべーションコード（Activation Code）」とメールアドレスを入力しますと、ArKaos社のサーバにアクセスし、シリアルキーが発行され、GrandVJソフトウエアはアンロック状態となります。
しかし、稀に「ArKaosサーバにアクセスできません」という旨のメッセージが表示され、正しくアンロックできない場合があり、その際は、以下の方法でArKaos社のWebサイトからユーザ登録・製品登録を行っていただく必要がございます。
ArKaos社Webサイトからシリアルキーを取得する方法
- まずGrandVJソフトウエアを起動し、「RegistrationWizard」というウインドウが開きましたら、下段の「This computer's MachineID: 」の右側の8文字のアルファベットをメモしておきます。これがお使いのコンピュータの「MachineID」と呼ばれる固有のコードです。
可能であれば、GrandVJソフトウエアはこのまま起動しておきます。 - お使いのWebブラウザでArKaos社Webサイト（http://www.arkaos.net/）にアクセスします。
- トップページの
をクリックします。 - 「Your account」と書かれたページが開きます。初めて訪れた方は「Create your account now !」をクリックします（既に以前アカウントを作成している方は、「Email」と「Password」を入力してログインし、「REGISTER A PRODUCT」ボタンを押して、以下の6番の項目に飛んでください）。
- 「Create your account」と書かれたページが開きます。各欄にお客様の情報を入力してください。「*」の印のある項目は入力必須です。最下段の「Verification code」の項目は、左に見える画像からアルファベットを読み取り入力します（文字間隔が空いているように見えてもスペースを入力する必要はありません）。
- 「Register a product」と書かれたページが開きます。
- 項目を埋めていきます。一番上の「MachineID」は「1.」でメモしていただきました8文字の文字列です。
- 次の「Personnal comment」は、後にこのMachineIDがお客様のどのコンピュータかわかるように「my laptop」などとコメントを入力します。
- 三つ目の「Purchase Key / Activation Code」には、GrandVJパッケージに含まれていました「Activation Code」を入力します。「-（ハイフン）」も正しく入力します。
- 「OK」ボタンを押しますと、次の画面でシリアルキーが発行されますので、カーソルでこれをすべて選択し、コピーします。シリアルキーは、例えば以下のような文字列です。
- GrandVJソフトウエアに戻り、「RegistrationWizard」の「Serial Key」を選び、「Next >」ボタンを押します。
- 切り替わった画面の「Please copy your serial key and paste it below;」の欄に、先ほどコピーしましたシリアルキーを貼り付け、「Next >」ボタンを押します。
以上の手続きで、GrandVJソフトウエアはあなたのコンピュータ用にアンロックされます。もしGrandVJソフトウエアで、「ArKaosサーバにアクセスできません」という旨のメッセージが表示され、正しくアンロックできない場合は、ご不便でも上記手続きをお試しください。